Fragen zu einer Bestellung

Wenn Sie uns wegen einer bereits aufgegebenen Bestellung kontaktieren, geben Sie bitte die relevanten Bestellinformationen und die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse an.

Dadurch lässt sich Ihre Anfrage leichter der richtigen Bestellung zuordnen und unnötige Rückfragen können vermieden werden.

Fragen zu einem Produkt

Bei Fragen zu einem Produkt nennen Sie bitte möglichst den vollständigen Produktnamen, wie er auf der jeweiligen Produktseite angezeigt wird.

Das Sortiment von nexumcabin umfasst Möbel und Aufbewahrungslösungen, darunter unter anderem Schränke, Kommoden, Regale, Schreibtische, Bürostühle und Schuhbänke.

Fragen zu Versand und Lieferung

Wenn Ihre Anfrage den Versand einer bestehenden Bestellung betrifft, teilen Sie uns bitte die Bestellinformationen und eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens mit.

Die für Deutschland im Shop angezeigten Versandinformationen finden Sie zusätzlich auf unserer Seite „Versandinformationen“.

Rückgabe oder beschädigter Artikel

Bei einer Rückgabeanfrage oder einem beschädigt angekommenen Artikel sollten Sie den betroffenen Artikel eindeutig benennen und das Problem möglichst konkret beschreiben.

Bitte senden Sie einen Artikel nicht ohne vorherige Abstimmung an unsere Kontaktanschrift zurück.

Damit wir Ihnen besser helfen können

Je genauer Ihre Anfrage beschrieben ist, desto leichter lässt sich feststellen, worauf sie sich bezieht. Bei Bestellfragen sind insbesondere folgende Angaben hilfreich:

• relevante Bestellinformationen,
• die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse,
• der vollständige Produktname,
• eine kurze und klare Beschreibung des Anliegens.